Domande e Risposte
Realizzate impianti per privati o per aziende?
- Sia l'uno che l'altro. Offriamo soluzione mirate sia per clienti privati che per attività commerciali e industriali.
Il Vostro è personale Interno o Esterno?
- Tutto il personale è dipendente della nostra azienda. Operiamo direttamente e non con terzisti e/o intermediari.
La Vostra azienda è Artigiana?
- Si, siamo artigiani, associati CNA e CONFARTIGIANATO.
Posso chiamarvi anche solo per un problema? (per esempio elettrico)?
- Certamente. Dalla lampadina da sostituire al grande impianto fotovoltaico, dal rubinetto alla caldaia per il condominio, possiamo offrire soluzioni mirate per ogni tipologia di cliente.
Perché scegliere Voi?
- Qualità, efficienza, cortesia;
- Soluzioni per il risparmio energetico;
- Ricerca dei materiali e personale formato;
- Certificazioni;
- Assistenza diretta;
- Ampia gamma di prodotti e servizi;
- Tecnologia e soluzioni all'avanguardia;
- Estensione di garanzia su molti prodotti e servizi;
-Made in Italy.
Vi ho chiamati ma non mi avete risposto. Perché?
- Durante tutto l'anno partecipiamo a fiere, manifestazioni ed eventi pubblicitari; lasciamo bigliettini da visita e ringraziamo tutti quelli che ci chiamano. Chi ci ha visto in fiera sa che siamo sempre noi in cantiere. Non siamo solo "venditori", ma lavoratori attivi in cantiere. Può succedere di essere sopra una scala, su un tetto o su una lavorazione.
E perchè non mi avete richiamato subito?
Capita spesso di essere in situazioni non adatte a rispondere al telefono:
su una scala, con una caldaia in mano, a stringere un tubo, con i cavi elettrici in tensione, ecc.
Non ce ne voglia nessuno ma diventa difficile rispondere in queste situazioni. Vedendoci all'opera presso i vostri impianti capirete anche che non possiamo stare a rispondere a tutte le telefonate mentre stiamo lavorando per un cliente.
Se quel cliente foste Voi, Vi andrebbe di pagarci mentre "lavoriamo al telefono" per altri?
Quindi non arrabbiatevi se non rispondiamo. Di solito richiamiamo tutti appena possibile.
Va bene ma se ho un urgenza, come devo fare?
Per le urgenze potete chiamare in ufficio: +39 055.752608.
Troverete o la segretaria o la segreteria.
Abbiamo anche un numero verde dedicato (che risponde per le sole chiamate in assistenza):
in orario di ufficio 800.25.08.20
Se siete in grado di aver accesso ad internet: inviateci una mail a: assistenza@fisrl.com.
Indicando i vostri dati di contatto e la vostra richiesta.
Il primo tecnico libero leggerà la mail e vi ricontatterà nel più breve tempo.
Potete anche inviarci un fax al: +39 055.2593570
Ed il numero di cellulare?
Se siete già nostro cliente o fornitore avrete sicuramente i nostri numeri di contatto anche per le emergenze.
Possiamo garantire un servizio di pronto intervento 24 su 24, 7 giorni su 7.
Ci scusiamo per non riprorre qui i nostri numeri di cellulare.
L'abbiamo fatto in passato e siamo stati sommersi di telefonate di pubblicità e vendita.
Rispettiamo il lavoro di tutti, anche di chi vive grazie alla pubblicità ed alla vendita telefonica, ma per fare bene il nostro lavoro non possiamo mettere qui sui internet i nostri numeri diretti.
Grazie a tutti per l'attenzione e la collaborazione in merito
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